Diseño de la interfaz del sitio del comercio electrónico

La interfaz es de alguna manera la propuesta de valor de la empresa, que actuara como aparador convencional dando información a los clientes. Hay siete elementos que se deben considerar: 1) Contexto: Se refiere a la estética del sitio y a la percepción funcional del mismo. La determinación de colores y el uso de graficos sera determinante en el impacto del segmento de clientes que se busque.

2) Contenido: elemento que hace referencia al qué: tema, combinación de medios que se usaran (texto, audio, video e imágenes)

3) Comunidad: algunos sitios permiten interacción entre usuarios utilizando el sitio como vinculo.

4) Conversión: capacidad de la pagina de adaptarse al usuario.

5) Comunicación: diálogo entre el sitios y el usuario. Existen tres modalidades: · Comunicación de sitio usuario: ejemplo: mail · Comunicación de usuario a sitio: atención al cliente. · Comunicación bilateral: intercambio de mensajes instantáneos.

6) Conexión: es el grado en que el sitios tiene vínculos con otros sitios.

7) Comercio: venta de bienes y servicios en el sitio.